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Mobilidade

Telefônica não cobra taxa por portabilidade

A Telefônica não vai cobrar taxa de portabilidade para atrair novos clientes.

A decisão está alinhada com Oi, Claro e Vivo que também não vão cobrar pelo recurso.

Pela regra da Anatel, as teles têm o direito de cobrar, se quiserem, para manter o número antigo de um cliente que venha de outra operadora.

A agência reguladora revelará nesta sexta-feira (29) em Brasília detalhes de como funcionará o sistema, que estréia na segunda-feira dia 1º.

Portabilidade numérica é a possibilidade de o cliente manter seu número de telefone fixo ou móvel quando troca de operadora, de plano de serviço ou de endereço.

Existem três modalidades de portabilidade númerica:

1. Portabilidade de Prestadora de Serviço, que permite ao cliente mudar de operadora e manter o seu número telefônico, sem mudar de endereço;

2. Portabilidade de Localização, que permite ao cliente manter o s,eu número quando se muda para um novo endereço, sem mudar de prestadora;

3. Portabilidade de Serviço: que permite ao cliente manter o seu número ao mudar o seu plano de serviço, sem mudar de prestadora, ou seja, pode passar de um plano de Pré-Pago para Pós-Pago ou vice-versa.

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